Creating the Pillars of a Next Generation Data Center Delivering Data Center Optimization Key Technologies to address specific IT challenges How to Maximize Virtualization Flexibility and an in-depth look at Virtualization Usage Modelss


IV. Conceptos básicos sobre las copias de seguridad

Si alguna vez ha perdido la cartera, conoce la sensación de vulnerabilidad que le acompaña: alguien puede andar por ahí con su identificación, fingiendo ser usted. Si le robaran sus contraseñas, podrían hacer lo mismo en línea. Un pirata informático podría estar solicitando nuevas tarjetas de crédito, hipotecas o conversando en el Web disfrazado de usted y no lo advertiría hasta que fuera demasiado tarde. Siga leyendo para saber cómo puede proteger su identidad en línea creando contraseñas más seguras.
Contraseñas protegidas
Los piratas informáticos se sirven de herramientas de software que prueban miles de contraseñas probables buscando blancos fáciles. Para proteger su seguridad, utilice contraseñas menos probables o seguras, administre cuidadosamente su contraseña y supervise sus cuentas.
Si compra o realiza transacciones en línea, obtenga una contraseña gratuita en Microsoft .NET Passport para que pueda utilizar sólo un nombre de inicio de sesión y una contraseña en todos los sitios Web participantes.
Características de las contraseñas seguras
El desafío, por supuesto, es crear una contraseña fácil de recordar pero, al mismo tiempo, difícil de averiguar para otra persona.
Mejor administración de contraseñas
Se sorprendería del número de personas que anotan su contraseña secreta y la pegan en el monitor o la guardan en un cajón del escritorio junto al equipo.
La creación de contraseñas más seguras es sólo el principio
Las contraseñas más seguras le pueden proteger de la usurpación de su identidad. No obstante, no garantiza que esté protegido. Además de los pasos destacados, compruebe su estado financiero mensual y póngase en contacto con la empresa o banco en cuestión para comunicar cualquier irregularidad. Compruebe además su informe crediticio cada año. Juntos, estos pasos le ayudarán a proteger su identidad... y grado de solvencia.

. VI. Diez consejos para blindar los ordenadores nuevos

La dos principales medidas de prevención son la instalación de un cortafuegos y un antivirus. El primero sirve para evitar que se produzcan entradas no deseadas al ordenador al tiempo que restringe la salida de información. El segundo ofrece protección contra los virus. Además, es conveniente tener ambos productos actualizados.
Las copias de seguridad una medida eficaz en caso de perder información por cualquier motivo. Red.es también recomienda mantener actualizado el sistema operativo y cualquier otro ¿software¿ con todas las novedades de seguridad disponibles.
Toda precaución es poca. Por ello, los mensajes dudosos que soliciten contraseñas o nombres de usuario tienen que ser estudiados con atención, debido, entre otras cosas, a los numerosos intentos de 'phishing'. Red.es también destaca que las aplicaciones ¿legales¿ son más seguras que las piratas e incluyen una garantía legal con la que reclamar en caso de problemas.
La octava medida es vigilar de forma cuidadosa el correo electrónico. Se aconseja tener especial precaución con los archivos con doble extensión, sobre todo los que incluyen las extensiones ¿.exe¿ y ¿.scr¿, que pueden ser virus.
En cuanto a los menores, se recomienda que, en sus primeras sesiones, estén acompañados de sus padres, tanto para evitar problemas de seguridad como para protegerlos de contenidos inadecuados. También recuerda Red.es que existen herramientas para limitar los contenidos a los que se puede acceder con el ordenador.
Por último, en estas recomendaciones se destaca que la información es la mejor vacuna, por lo que informarse de las últimas novedades sobre seguridad informática es una buena forma de evitar problemas.

En las miles de reuniones que tienen los empleados de Microsoft con los clientes en todo el mundo todos los días, siguen surgiendo muchas de las mismas preguntas: ¿Una plataforma de fuente abierta realmente proporciona una ventaja de costos a largo plazo en comparación con Windows? ¿Qué plataforma ofrece el entorno de computación más seguro? Dada la creciente preocupación entre los clientes acerca de la indemnización de la propiedad intelectual, ¿cuál es la mejor manera de minimizar los riesgos? Estoy cambiando de una plataforma costosa UNIX, ¿cuál es la mejor alternativa en términos de migración?
Los clientes desean información real para ayudarles a tomar la mejor decisión acerca de estos problemas. Hace cerca de un año, se creó un equipo Senior de Microsoft encabezado por el Gerente General Martin Taylor para averiguar la manera en que podríamos hacer un mejor trabajo al ayudar a los clientes a evaluar nuestros productos en comparación con las alternativas como Linux/fuente abierta y la marca registrada UNIX. Este equipo trabajó con algunas de las principales firmas de analistas que han creado informes independientes de terceros sobre los costos de adquisición, el costo total de propiedad, la seguridad y la indemnización. Algunos de los estudios estuvieron a cargo de Microsoft, mientras que otros dieron inicio y fueron financiados por los analistas. En cada caso, la metodología de investigación, los hallazgos y las conclusiones fueron de dominio exclusivo de las firmas analistas. Esto fue imprescindible: deseábamos información de hechos realmente independiente.
Al mismo tiempo, nuestra organización de ventas en todo el mundo se adentraba cada vez con los clientes para comprender sus necesidades y crear una curva de retroalimentación con nuestros equipos de desarrollo de productos que nos permitiera ofrecer soluciones integradas para escenarios del cliente del mundo real y abordar de manera integral problemas tales como la capacidad de administración, la facilidad de uso y la confiabilidad.
Le escribo los encargados de tomar decisiones de negocios y profesionales de informática para compartir un poco de información acerca de estos problemas clave, y para proporcionar ejemplos de clientes que decidieron utilizar la plataforma de Windows y no la de Linux ni la de UNIX, y qué resultados está generando para ellos en el mundo real. Puede encontrar mucho más de esta información en http://www.microsoft.com/getthefacts (Inglés), http://www.microsoft.com/latam/hechos/ (Español).
Costo total de propiedad y costos de adquisición
En años recientes, seguramente no ha abierto una revista de computación ni visitado un sitio Web de tecnología sin encontrarse un artículo acerca de Linux y de la fuente abierta. No es de sorprender: ¿a quién no le gusta la idea de un sistema operativo "gratuito" en el que casi cualquier persona puede hacer algunos ajustes?
Sin embargo, como comentó Yankee Group en un estudio global independiente sin patrocinio que realizó entre 1000 administradores y ejecutivos de informática, Comparación del TCO de Linux, UNIX y Windows, las cosas no son siempre como aparentan. "Todos los proveedores y distribuidores importantes de Linux (incluyendo Hewlett-Packard, IBM, Novell [SUSE y Ximian] y Red Hat) han empezado a hacer cargos de primas altas por elementos obligatorios tales como servicios técnicos y soporte, garantías de producto e indemnizaciones de licencias."
El estudio de Yankee concluyó que, en las empresas grandes, una implementación importante de Linux o un cambio total de Windows a Linux resultaría tres o cuatro veces más costoso, y tardaría el triple de tiempo para implementarlo, en comparación con una actualización de una versión Windows a una versión más reciente. En nueve de cada 10 empresas los clientes indicaron que dicho cambio no proporcionaría ninguna ganancia comercial tangible.
Yankee también indicó que, para las organizaciones más grandes con redes computacionales complejas, es importante ver más allá del bajo costo de inversión inicial de Linux y considerar todos los factores del TCO y ROI.
Esto es exactamente lo que hizo Equifax, uno de nuestros grandes clientes empresariales. Equifax, una empresa con sus oficinas centrales en Estados Unidos, que factura U$1.2 mil millones, y cuenta con 4 600 empleados en 13 países, necesitaba una mayor potencia computacional que la que podían ofrecer sus sistemas mainframe para una búsqueda rápida en la amplia base de datos de marketing de la compañía. Invirtieron muchos meses realizando análisis internos, los que probaron que, en comparación con Linux, Windows conseguiría un 14% de ahorros en costos y reduciría el tiempo para lanzar los productos al mercado a seis meses (Caso de estudio de Equifax).
Otro estudio integral sin patrocinio realizado por Forrester, titulado Los costos y riesgos de la fuente abierta, obtuvo conclusiones similares: "El encanto del software gratuito acelera la implementación de plataformas de fuente abierta, pero la fuente abierta no es gratuita y en realidad puede incrementar los riesgos financieros y comerciales".
A principios del 2004, Forrester realizó un análisis profundo con 14 compañías que habían estado ejecutando plataformas de Linux por más de un año para determinar cuáles eran los costos reales. Surgieron diversos temas clave:
Pocas compañías conocían lo que realmente gastan. Únicamente cinco de las 14 mantenían mediciones detalladas: y cada una de esas cinco encontró que Linux era más costoso (5% a 20%) en comparación con sus entornos de Microsoft actuales.
Las actividades de preparación y planeación tomaron 5% a 25% más de tiempo para Linux que para Windows.
La capacitación para los empleados de informática fue significativamente más alta para Linux que para Windows, en promedio 15% más costosa. Las razones: los materiales de capacitación estaban menos disponibles y los clientes invertían más en capacitación para compensar la falta de conocimiento interno acerca de Linux.
Las 14 compañías indicaron que fue difícil encontrar personal calificado en Linux en el mercado que brindara soporte a sus proyectos de Linux. Cuando encontraban ayuda de terceros, no lograban la misma optimización en la negociación de las tarifas por hora que con los recursos de consultoría de Windows.
Uno de nuestros clientes de la mediana empresa, Computer Builders Warehouse (CBW), llegó a una conclusión similar. CBW integra PCs por pedido para el sector de la educación, gobierno y clientes corporativos. Hace algunos años, implementó las versiones Red Hat y Mandrake de Linux para soportar sus aplicaciones corporativas, de ventas al menudeo y de comercio electrónico. Al enfrentarse a altos costos, CBW migró subsecuentemente a Microsoft Windows Server System, y redujo su costo total de propiedad en un 25%. Además consolidó su población de servidores en un 50%, redujo el tiempo de mantenimiento en un 50% y elevó la productividad de los desarrolladores en un 200%. Estos beneficios, que totalizan US$650 mil en ahorros, se ven reducidos por los millones de dólares en nuevos ingresos que CBW espera como resultado de llevar un producto de seguridad y supervisión clave al mercado más de dos años más rápido de lo que lo habría hecho utilizando Linux (Caso de estudio de CBW).
Seguridad
Hace cerca de tres años, hicimos de la seguridad del software una de las prioridades principales, y desde entonces hemos invertido un gran esfuerzo en mejorar la calidad del software y los procesos de desarrollo, y en reducir los riesgos a través de la formación y orientación, colaboración y esfuerzo de la industria. Considero que es justo decir que ninguna otra plataforma de software ha invertido tanto en investigación y desarrollo de la seguridad, mejoras a los procesos y formación para el cliente como lo hemos hecho en Microsoft.
Aún así, Linux se ha ofrecido como una plataforma más segura. En parte, esto se debe a la máxima "muchos ojos" del software de fuente abierta que afirma que existe una correlación entre el número de desarrolladores que revisan un código y el número de errores que se encuentran y se resuelven. Aunque esto es válido en parte, no es necesariamente la mejor manera para desarrollar un software seguro. Creemos en la efectividad de un proceso de ingeniería de software estructurado que incluye un enfoque profundo en la calidad, avances tecnológicos y pruebas vigorosas para hacer que el software sea más seguro.
Algunos informes de terceros han cuestionado qué tan segura es en realidad la plataforma de Linux. Por ejemplo, un reciente estudio independiente realizado por Forrester, ¿Linux es más seguro que Windows?, destacó que las cuatro distribuciones más importantes de Linux, tienen un grado más alto de incidencia y severidad de las vulnerabilidades, y son más lentas que Microsoft para proporcionar actualizaciones de seguridad.
De acuerdo con Forrester, Microsoft tuvo el tiempo más bajo transcurrido entre el conocimiento de una vulnerabilidad y la publicación de una solución. Encontraron que Microsoft solucionó las 128 fallas de seguridad publicadas en Windows a lo largo del periodo de 12 meses que duró el estudio, y que sus actualizaciones de seguridad tienen una fecha anterior a los estallidos importantes en un promedio de 305 días.
Otras fuentes independientes de datos muestran conclusiones similares. De acuerdo con las estadísticas publicadas en el sitio Web de seguridad de Secunia, Red Hat Enterprise Linux 3 tiene un promedio de 7.4 avisos de seguridad por mes, en comparación con 1.7 avisos para Windows Server 2003.
Además como observó Yankee Group en su estudio Comparación del TCO de Linux, UNIX y Windows, "Cada bit de los gusanos y virus específicos de Linux son tan perniciosos como sus contrapartes de UNIX y Windows, y en muchos casos son mucho más furtivos".
Este fue un factor decisivo para la selección que hizo farmaCity de Windows sobre Linux. Con sus oficinas centrales en Buenos Aires, farmaCity es una cadena de farmacias argentinas que crece rápidamente con 50 establecimientos y 1 200 empleados. Aunque el crecimiento de farmaCity en los recientes años fue una prueba de su éxito, la infraestructura de tecnología obsoleta de la compañía se convirtió en un obstáculo para una mayor expansión. Después de un análisis detallado, farmaCity concluyó que Windows reduciría la administración de su red en un 30% en comparación con Linux, y que también simplificaría la administración de identidades y de PCs. Sin embargo, la razón principal para seleccionar Microsoft fue la mayor seguridad de la red, complementada por la capacidad de reducir el tiempo de la implementación de revisiones en un 50% al tiempo que reduce el correo electrónico no deseado a la mitad (Caso de estudio de farmaCity).
Indemnización
Cada vez más, escuchamos decir a nuestros clientes que otro factor en sus decisiones para adquirir una plataforma computacional es la indemnización. En el 2003, revisamos nuestros contratos de licencias por volumen para ver lo que podíamos hacer para incrementar la satisfacción del cliente, y uno de los problemas principales que escuchamos fue la indemnización por patentes, la cual se obstaculizaba por la cantidad de dinero que el cliente había pagado por el software. De manera que más adelante ese año, eliminamos ese obstáculo para nuestros clientes de licencias por volumen, quienes por lo general son el objeto de demandas por propiedad intelectual.
En la actualidad, cuando un cliente de licencias por volumen, un negocio u organización que tiene desde cinco hasta miles de PCs, adquiere una licencia para un producto de Microsoft, proporcionamos una protección sin obstáculos para los costos legales asociados con una demanda por patentes, derechos de reproducción, marcas registradas o secretos comerciales en la cual se alega la infracción por un producto de Microsoft. Hacemos esto porque nos sentimos orgullosos de respaldar nuestros productos y porque comprendemos que estar en el lado equivocado de una demanda por patente de software podría costar millones de dólares a un cliente, y afectar de manera importante sus negocios.
Ningún proveedor en la actualidad respalda a Linux con una indemnización completa por PI. De hecho, es poco común que el software de fuente abierta proporcione a los clientes una indemnización. Consideramos que la indemnización de Microsoft es una de las mejores que se ofrecen a los participantes líderes en la industria para los clientes de licencias por volumen, y estamos buscando maneras para ampliarla a un conjunto más grande de nuestros clientes. Definitivamente es algo que los negocios desean considerar conforme desarrollan y amplían su infraestructura de informática.
Fue realmente un factor para Regal Entertainment Group, la cadena de cinematografía más grande en el mundo. En 2001, migraron a Red Hat Linux. Sin embargo, después de evaluar Linux en su negocio durante varios meses, migraron a la plataforma de Microsoft, no sólo por la reducción del TCO, por el soporte y los servicios más sólidos y por la mayor confiabilidad y capacidad de administración, sino también porque tenían una indemnización más completa para PI. J.E. Henry, Director de Informática de Regal Entertainment, me indicó que "la reducción del riesgo fue un factor decisivo al seleccionar Windows en lugar de Linux. Necesitábamos minimizar nuestra exposición a las distracciones que generan las posibles demandas por infracciones de PI, y contábamos con una presencia de fuente abierta suficientemente grande para estar preocupados. Con la manera en que Microsoft respalda a sus productos, es un asunto menos por el cual me tengo que preocupar".
Migración de UNIX
Uno de los temas difíciles entre los responsables de tomar decisiones de informática y de negocios en las empresas actuales son los costos y beneficios de migrar los sistemas de planeación de recursos empresariales (ERP) desde ambientes costosos y patentados de UNIX a Windows u otras plataformas. ERP integra diversas funciones de la compañía, tales como las de recursos humanos, inventarios y finanzas, y las vincula con sus proveedores y clientes.
Una encuesta cualitativa e independiente de organizaciones que recientemente completaron una migración de su sistema ERP de SAP o PeopleSoft de un entorno UNIX a una plataforma de Microsoft Windows Server encontró una reducción de más del 20% en el número de servidores que se requirieron en comparación con UNIX. La encuesta, realizada por META Group, indica que en una compañía de telecomunicaciones grande, la consolidación en Windows permitió una reducción superior al 50% en el número de servidores requeridos.
La encuesta también mostró una mejora de más del 50% en áreas tales como la confiabilidad, la capacidad de acceso y la escalabilidad, ahorros importantes en la administración de costos, asignación de personal de informática, supervisión del desempeño y administración de proveedores; y ahorros medibles en soporte y capacitación técnica. Más de la mitad de los responsables de tomar decisiones de funciones empresariales vio mejoras importantes en áreas como la consistencia, precisión, mejora en la generación de informes y rendimiento.
"Windows ahora es una opción principal para crear la mayoría de proyectos ERP", concluyó META Group.
Un gran caso de estudio es el de Raiffeisen Bank Group, el grupo de bancos privados más grande en Austria con cerca de 2 600 sucursales. Deseaba reducir los costos y proporcionar un mejor servicio al cliente al consolidar el número de servidores en sus sucursales en un 50%. Raiffeisen investigó la migración de UNIX a ya fuera Linux o Windows. Después de evaluar las soluciones posibles, la compañía averiguó que Windows Server 2003 proporcionaría la solución más redituable junto con un mejor rendimiento, al tiempo que proporcionaría a los empleados del banco una vista integrada de la información del cliente que necesitaban para mejorar el servicio al cliente (Caso de estudio de Raiffeisen Bank Group).
Uno de nuestros clientes de la mediana empresa tuvo una experiencia similar, Grand Expeditions es un consorcio de compañías de viajes de lujo que redujo significativamente sus costos de desarrollo del Web y de hosting, y mejoró la confiabilidad y rendimiento del sitio, al moverse de una combinación de servidores basados en Linux y UNIX a Windows Server 2003 y Windows Server System. El nuevo sistema comenzó sus operaciones en tan sólo 60 días y ahorró a Grand Expeditions US$200 mil al año (Caso de estudio de Grand Expeditions).
En conclusión¿
No hay duda de que hoy los clientes se benefician con una industria de informática saludable y competitiva. La competencia requiere compañías que realmente se enfoquen en lo que los clientes desean y necesitan. Al mismo tiempo, los clientes tienen una oportunidad más clara que antes para evaluar las opciones.
Por ejemplo, BET.com, el portal de Internet creado por BET Networks, subsidiaria de Viacom, realizó una comparación profunda de Red Hat de Linux y Windows Server System. Averiguó que Windows ofrecía un TCO 30% más bajo, era más seguro y confiable y permitía lanzar productos al mercado con una mayor velocidad. En lo que se refiere al TCO de BET.com, Navarrow Wright, indicó: "Cuando analicé todos los costos, no sólo el precio directo del software, una solución basada en Windows Server System tenía un mejor sentido financiero que apegarnos a nuestro entorno de Sun y Oracle o cambiar a Linux. Decidimos migrar la empresa completa de diversos proveedores de software para estandarizar todo nuestro software en Microsoft."
Al implementar Windows Server 2003, Windows XP Professional, Office Professional Edition 2003, Exchange Server 2003, Content Management Server 2003 y Visual Studio .NET 2003, BET.com calcula de manera conservadora que su fuerza laboral incrementará su productividad en un 25 al 30%, al tiempo que generará ahorros significativos en costos de licencias y desarrollo.
Conforme las organizaciones confían cada vez más en la informática para realizar funciones de misión crítica, y con una complejidad y desafíos cada vez mayores, elegir la plataforma de cómputo adecuada para el largo plazo puede generar una diferencia entre ganancias y pérdidas, entre un futuro exitoso o uno lleno de fracasos. Además, queda bastante claro que los hechos muestran que Windows proporciona un costo total de propiedad más bajo que Linux; el número de vulnerabilidades de seguridad es inferior en Windows, y que la capacidad de respuesta de Windows respecto a la seguridad es mejor que el de Linux; además, Microsoft proporciona una indemnización total en problemas de PI de sus productos, mientras que ninguna oferta completa está disponible para Linux ni para la fuente abierta.
La visión y los beneficios de una plataforma integrada son lo que distinguen el enfoque sobre el software de Microsoft. La plataforma de Windows en la actualidad ofrece un nivel de valor sin precedentes, disponibilidad de aplicaciones, sencillez, seguridad y productividad. Para Microsoft, este es un esfuerzo verdaderamente en toda la compañía que requiere que los sistemas operativos de servidor y cliente ofrezcan sin problemas grandes funciones de capacidad de uso y de administración, aplicaciones que ofrezcan escenarios atractivos y herramientas que permitan a los desarrolladores e ISVs desarrollar fácil y rápidamente aplicaciones nuevas en la plataforma.
Es importante que los clientes cuenten con toda la información que necesitan al tomar decisiones críticas y costosas de informática. Si la evidencia de nuestro sitio Web http://www.microsoft.com/getthefacts (Inglés), http://www.microsoft.com/latam/hechos/ (Español) no comunica de manera suficiente los beneficios y valores de la plataforma Microsoft, deseamos escuchar sus comentarios para poder trabajar más fuerte y así hacerle llegar esa información.